1. 개요 및 적용 범위
이 방침은 본랩이 운영하는 BONLAB HUB 1.0 공개 베타와 고객지원에 적용됩니다.
Market Radar, Funding, Crypto Monitor는 소개만 제공합니다. 별도 서비스가 공개되면 각 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 개인정보 처리 목적
이메일 문의의 접수·답변, 권리행사 요청 처리, 서비스 문제 확인과 후속 안내에 필요한 정보를 처리합니다. 검색어와 필터는 요청한 검색 결과를 제공하기 위해 사용합니다. Cloudtype은 보안과 트래픽 관리에 필요한 최소한의 접속정보를 처리합니다.
3. 처리하는 정보와 수집 경로
공개 베타는 회원가입·로그인·결제 없이 이용할 수 있습니다. 문의 링크는 이용자의 메일 앱을 열며, 이용자가 직접 보낸 이메일을 고객지원에서 받습니다.
이메일에는 발신 이메일 주소, 발신자명 또는 표시 이름, 문의 내용, 사용자가 보낸 첨부파일 및 메일 헤더 정보가 포함될 수 있습니다. 문의에 필요하지 않은 민감정보나 비밀번호는 보내지 마세요.
홈·도구·가이드·템플릿 목록의 검색어와 필터는 URL 쿼리로 서버에 전달되며 브라우저 방문 기록에 남을 수 있습니다. BONLAB HUB는 검색어를 별도 데이터베이스에 저장하지 않습니다. Cloudtype 접속 로그에 전체 요청 URL·검색어, User-Agent 또는 이전 페이지 주소가 포함되는지는 확인 중입니다.
Prompt Studio 생성기 입력값은 브라우저 안에서만 처리합니다. 입력값을 서버나 외부 AI 서비스로 보내는 기능은 없습니다. 복사한 프롬프트는 기기의 클립보드에 기록됩니다. 이용자가 외부 AI 서비스에 직접 입력한 내용은 해당 서비스에서 처리합니다.
4. 처리 및 보유기간
일반 문의에 포함된 개인정보는 문의 처리 완료 후 6개월간 보유합니다.
개인정보 권리행사 처리 기록은 요청 유형, 접수일, 처리 완료일, 처리 결과 등 필요한 최소 이력만 처리 완료 후 1년간 보유합니다.
다른 법령에 따라 별도 보존 의무가 있으면 해당 법령을 우선 적용하며, 보존 대상은 다른 개인정보와 분리해 관리합니다.
인프라 접속 기록. Cloudtype 고객지원 회신에 따르면 방문자 IP 주소, 접속 시간, 내부 라우팅 정보 등이 자동으로 기록될 수 있습니다. Cloudtype은 이를 대한민국의 자체 인프라에서 처리하며, 접속 기록은 최대 30일간 보관될 수 있고 권한 있는 시스템 관리자만 접근할 수 있습니다.
애플리케이션 실행 로그. 실행 로그의 처리는 배포 설정에 따라 달라집니다. 운영 환경에서 실제로 기록하는 항목, 보유기간 및 접근 범위는 확인 중입니다.
Hiworks의 서버 재해복구용 백업은 개별 메일 복구에 사용할 수 없습니다. 백업의 보관기간과 삭제 시점은 확인 중입니다.
5. 제3자 제공
현재 서비스 기능에는 이용자 입력을 제3자의 목적을 위해 자동 제공하는 기능이 없습니다. 호스팅과 고객지원 메일 업무에 관한 처리위탁은 다음 항목에서 별도로 다룹니다. 제3자 제공이 필요한 경우 적용되는 법적 근거와 공개·동의 절차를 따릅니다.
6. 처리업무 위탁 및 외부 서비스
본랩은 BONLAB HUB 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
- 주식회사 클라우드타입(Cloudtype) — 웹 호스팅 및 서비스 운영에 필요한 접속정보 처리
- 주식회사 가비아(하이웍스) — 고객지원 이메일 송수신 및 보관
외부 AI 서비스는 링크로 안내합니다. 해당 사이트를 방문하면 해당 운영자의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다. BONLAB HUB 코드에는 외부 분석 SDK와 광고 추적 스크립트가 없습니다.
7. 국외 이전 관련 사항
Cloudtype은 고객지원 회신에서 안내한 BONLAB HUB 배포 서비스 정보를 외부에 재위탁하거나 공유하지 않으며 국외로 이전하지 않는다고 답변했습니다.
Hiworks는 공용메일 데이터를 국내 가비아 자체 스토리지에 저장하고 해외 원격 접근, 재수탁, 국외 서버 처리를 하지 않는다고 답변했습니다. 이 안내는 Hiworks 공용메일 처리에 한정됩니다.
회신 범위 밖의 처리가 확인되는 경우 국외 이전 해당 여부와 필요한 고지를 별도로 검토합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 동의에 근거해 처리하는 경우에는 동의를 철회할 수 있습니다. 본인, 법정대리인 또는 위임받은 대리인이 support@bonlabhub.com로 요청할 수 있습니다. 요청에 필요한 최소한의 정보로 본인이나 대리권을 확인하고, 법령상 제한 사유가 있으면 그 사유를 안내합니다.
개인정보 침해 상담·신고는 개인정보침해신고센터, 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회에 문의할 수 있습니다.
9. 파기 절차 및 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 불필요해진 정보는 보존 사유를 확인한 뒤 지체 없이 파기합니다. 본인 또는 대리인 확인 자료도 확인 목적이 달성되어 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 운영자가 관리하는 공용메일 원본·보낸메일·휴지통, 첨부파일과 다운로드 사본을 확인해 삭제하고, 출력물이 있으면 파쇄합니다.
Hiworks 회신에 따르면 공용메일에서 메일을 직접 삭제하면 서버에서도 삭제되며, 삭제한 메일은 개별 복구할 수 없습니다. 사용자가 PC로 다운로드한 백업은 운영자가 관리합니다. 서버 재해복구용 백업은 개별 메일을 추출하거나 복구하는 데 사용되지 않습니다.
10. 보호를 위한 조치
고객지원 메일과 처리 기록의 접근은 업무에 필요한 인원으로 제한합니다. 공용메일 접근 권한은 Hiworks 관리자 메뉴에서 지정할 수 있습니다. 실제 접근 권한과 인증 설정은 공개 전 점검합니다.
11. 브라우저 저장정보 및 쿠키
BONLAB HUB 코드는 쿠키를 직접 설정하지 않습니다. 운영 환경의 호스팅·프록시가 설정하는 쿠키나 추가 추적 요청은 확인 중입니다.
공개 베타 안내에서 ‘오늘 하루 보지 않기’를 선택하면 다음 한국시간 자정을 bonlab-hub:renewal:v1:hide-until 키로 localStorage에 저장합니다. 자정이 지나면 숨김이 만료되며, 저장값은 자동 삭제하지 않습니다.
그냥 닫으면 bonlab-hub:renewal:v1:dismissed 키로 sessionStorage에 닫기 여부를 저장해 해당 탭 세션에서 안내를 숨깁니다. 두 값은 안내 표시를 제어하는 데 쓰이며 서버로 전송하지 않습니다.
브라우저의 사이트 데이터 설정에서 저장정보를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있습니다. 이 경우 안내가 다시 나타날 수 있습니다. 세션 복원 시 브라우저가 탭 저장정보를 복원할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호 문의처
개인정보 보호책임자 · 대표자 강민수
개인정보 관련 문의와 권리행사 요청은 support@bonlabhub.com로 보내 주세요. 문의 안내에서 고객지원 운영 기준을 확인할 수 있습니다.
13. 변경 및 시행일
시행일은 2026-11-10입니다. 방침 변경 시 변경 내용과 적용 시점을 이 페이지에 게시하고, 관련 법령에 따른 별도 안내가 필요한 경우 해당 절차를 따릅니다.